Conținutul unui instrument de monitorizare a pieței poate varia semnificativ în funcție de obiective, însă, întotdeauna exista un nucleu ce definește conceptul de tracking din punct de vedere al concluziilor și actiunilor potențiale, un nucleu ce cuprinde patru puncte importante:

  1. Sănătatea mărcii (brand health) – cum percep consumatorii marca și cum se poziționează aceasta față de mărcile competitoare
  2. Experiențele consumatorilor – analizate în funcţie de stagii de loialitate
  3. Evaluarea dialogului cu consumatorii – calitatea mesajului și evaluarea canalelor de comunicare
  4. Volumetrie – cu toate că nu vorbim de măsurarea vânzărilor este important de evaluat ce procent din volume vine de la utilizatorii frecvenţi, ocazionali sau de la cei care doar au încercat marca.