Concluziile de valoare își au originea într-o activitate de culegere a datelor atent planificată iar cele mai bune răspunsuri vin din întrebări atent elaborate.
Fie că lucrăm cu date interne sau ne ocupăm de culegerea datelor, în primul rând ne asigurăm că proiectul are obiective corecte și bine definite pentru a susține cu succes procesul decizional.